Aviso de privacidad

Este texto es un modelo de trabajo, no asesoría legal. Antes de usar Clinora con clínicas reales, un abogado de tu país debe revisarlo y completar los datos entre corchetes.

Clinora es un servicio de RS Labs Studio para que las clínicas dentales lleven su agenda, sus pacientes, sus presupuestos y su caja. Aquí explicamos qué datos se tratan, para qué, con quién se comparten y qué puedes hacer con ellos.

1. Quién es quién

• La clínica (tu cuenta de dueño) es la responsable de los datos de sus pacientes: decide qué se guarda y para qué.
• RS Labs Studio / Clinora actúa como encargado: guarda y procesa esos datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones de la clínica. Es responsable únicamente de los datos de la cuenta de quien usa el servicio.

2. Qué datos se tratan

• Cuenta: correo, nombre, rol dentro de la clínica y los términos que aceptaste.
• Pacientes (los carga la clínica): nombre, contacto, fecha de nacimiento, historia médica, odontograma, notas clínicas, imágenes clínicas como radiografías, citas, presupuestos y cobros. Son datos de salud, un tipo de dato sensible.
• Técnicos: registros de seguridad (acciones sobre los datos, intentos de entrada), sin publicidad ni perfiles comerciales.

3. Para qué se usan

Para prestar el servicio (agenda, ficha, presupuestos, caja, reportes), mantenerlo seguro, atender soporte y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos ni los usamos para publicidad. Los datos de pacientes no se usan para entrenar modelos ni para fines distintos a los de la clínica.

4. Con quién se comparten

Solo con proveedores que hacen posible el servicio, bajo contrato y para ese fin:

• Supabase: base de datos y cuentas.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Cloudinary: almacenamiento privado de imágenes clínicas.
• Cloudflare: verificación contra robots.
• Stripe: cobro de la suscripción del servicio (no recibe datos de pacientes).

Estos proveedores pueden estar en otros países; el tratamiento fuera de tu país se hace con las garantías que exige la ley aplicable. [Completar según el país y los proveedores finales.]

5. Seguridad

Cada clínica ve solo sus datos, la base de datos lo impone con reglas por fila. Los permisos dependen del rol (por ejemplo, recepción no ve historias médicas). Las imágenes clínicas son privadas y se sirven con enlaces temporales. Las conexiones van cifradas y las acciones sobre datos sensibles quedan registradas.

6. Cuánto tiempo se guardan

Mientras la clínica mantenga su cuenta y durante los plazos que la ley exija para historias clínicas [indicar plazo según el país]. La clínica de prueba y sus datos ficticios se borran solos a las 24 horas.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, y una copia exportable. Si eres paciente, dirígete primero a tu clínica, que es la responsable. Si eres usuario de la plataforma, escríbenos a [correo de contacto]. El dueño de una clínica puede descargar los datos de su clínica desde el panel.

8. Cookies

Usamos solo cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

9. Cambios y contacto

Si este aviso cambia de forma importante, te lo mostraremos y te pediremos aceptar la nueva versión. Contacto: [correo de contacto]. Responsable del servicio: RS Labs Studio [razón social, domicilio e identificación fiscal].